FAQ
Vi har samlet de mest stillede spørgsmål fra vores kunder for at gøre det nemt og hurtigt for dig at finde svar. Uanset om du har spørgsmål om bestilling, levering, retur eller pleje af vores produkter, finder du svarene her.
Hvis du ikke kan finde det, du leder efter, er du altid velkommen til at kontakte os på info@sassytoe.dk – vi står klar til at hjælpe dig!
Ofte Stillede Spørgsmål
Det er nemt at bestille hos os:
- Find de produkter, du ønsker, og tilføj dem til din kurv.
- Klik på kurv-ikonet og vælg "Gå til betaling".
- Indtast dine oplysninger, vælg levering og gennemfør betalingen.
Du modtager en ordrebekræftelse på email kort efter, at din ordre er gennemført.
Vores system behandler ordrer automatisk, så vi kan desværre ikke foretage ændringer, når først ordren er lagt. Har du opdaget en fejl, anbefaler vi, at du kontakter os hurtigst muligt på info@sassytoe.dk, så vi kan se, om der stadig er noget, vi kan gøre.
Hvis du opdager, at du har angivet en forkert adresse, kontakt os inden for en time på info@sassytoe.dk. Vi vil gøre vores bedste for at rette det. Hvis pakken allerede er sendt, vil den typisk blive returneret til os af leveringsfirmaet, og vi refunderer ordren.
Vi accepterer følgende betalingsmetoder:
- Visa
- MasterCard
- Applepay
Vi sender normalt din pakke inden for 1-2 hverdage efter, at du har afgivet din ordre. Leveringstiden er typisk 1-3 hverdage med GLS. Hvis du ikke har modtaget din pakke inden for 5 hverdage, bedes du kontakte os på info@sassytoe.dk.
Leveringsomkostninger beregnes automatisk ved checkout og afhænger af din adresse og forsendelsesmetode. Du kan se de samlede leveringsomkostninger, inden du gennemfører din ordre.
Ja, vi tilbyder gratis levering på ordrer over 400kr. Leveringsmuligheden vil automatisk blive vist, hvis din ordre kvalificerer sig.
Ja, når din ordre er afsendt, modtager du en email med et trackingnummer fra GLS. Med dette nummer kan du følge din pakke og se dens status.
Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du kontakte os på info@sassytoe.dk og oplyse dit ordrenummer. Du vil herefter modtage instruktioner om, hvordan du sender varen retur. Husk, at varen skal returneres i ubrugt stand og i original emballage.
Vi beklager, hvis du har modtaget en defekt eller forkert vare. Kontakt os på info@sassytoe.dk med dit ordrenummer og en kort beskrivelse af problemet (gerne med billeder). Vi sørger for at løse sagen hurtigst muligt.
- Vask sokkerne på skånsom maskinvask ved maks. 30°C.
- Undgå skyllemiddel, da det kan forringe grebet og elasticiteten.
- Opbevar sokkerne et tørt sted, væk fra direkte sollys.
Vi anbefaler, at du lufttørrer dine sokker for at bevare kvaliteten af grip-puderne. Materialerne tørrer hurtigt af sig selv, og brug af tørretumbler kan skade grebet og forkorte sokkernes levetid.
Én størrelse, perfekt pasform. Vores sokker er designet som One Size og passer fra 37 til 42. De elastiske materialer og den fleksible konstruktion gør, at sokkerne former sig naturligt efter din fod, så du opnår både komfort og støtte.
Høj strækbarhed: Uanset om du har smallere eller bredere fødder, sikrer vores design en behagelig pasform. Vi arbejder løbende på flere størrelser.