Disse handelsbetingelser er sidst revideret d. 14.07.2025

Handelsbetingelser for SASSYTOE

Denne hjemmeside ("Hjemmesiden") udbydes af:

SASSYTOE
Parmagade 56, 2. tv.
2300 København S
CVR-nr. 45096092

Hvis du oplever problemer med din bestilling eller ved brug af Hjemmesiden, kan du kontakte vores kundeservice:

• Email: info@sassytoe.dk
• Postadresse: Parmagade 56, 2. tv., 2300 København S

Vi anbefaler, at du kontakter Kundeservice, hvis du har spørgsmål til dele af vilkårene, inden du handler.

Vigtig meddelelse

Læs handelsbetingelserne grundigt, før du bestiller varer. Når du afgiver en bestilling, accepterer du automatisk betingelserne.
Betingelserne kan opdateres løbende for at afspejle ændringer i lovgivning, teknologi eller forretningspraksis, og du skal derfor godkende den gældende version, hver gang du handler.
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du – eller en af dig udpeget tredjemand – modtager varerne. Se afsnittet FORTRYDELSESRET for detaljer. Købelovens mangelsregler gælder for dit køb.

Levering og forsendelse

Bestilling

Åbningstider
Webshoppen er åben 24 timer i døgnet. Kortvarige lukninger på grund af vedligeholdelse kan forekomme – som udgangspunkt om natten. Alderskrav
Du skal være mindst 18 år for at handle. Er du under 18, kræves værges samtykke.
Leveringsadresser Ordrer afgivet på helligdage eller i weekenden behandles næstkommende hverdag. Ændringer inden betaling Inden du klikker "Køb og betal" kan du rette leverings- og fakturaoplysninger, ændre varer eller fjerne dem fra kurven.
Ordrebekræftelse. Efter betaling vises en kvittering på skærmen, og en ordrebekræftelse sendes til din email. Fra dette tidspunkt er aftalen bindende. Aftalens sprog Aftaler indgås på dansk. Adgang til aftalen Vi gemmer ordrebekræftelsen i minimum fem år og anbefaler, at du opbevarer den som dokumentation. Tiltag mod bedrageri For at beskytte alle kunder kan vi gennemføre adresse- og betalingsverifikation samt kreditchecks.

Priser og betaling

Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkluderer gældende moms og afgifter. Fragtomkostninger vises separat ved checkout.

1. Priser
   Alle priser inkluderer skatter og moms. Fragt- og leveringsomkostninger vises separat og kan variere.
2. Valuta
   Priser vises i lokal valuta afhængigt af din leveringsadresse. Du kan ændre valuta ved hjælp af landevælgeren på hjemmesiden.
3. Betalingsmetoder
   Vi accepterer følgende:
   Dankort
   MasterCard
   Apple Pay
   Visa
4. Sikkerhed ved betaling
   Alle betalinger gennemføres via en sikker, SSL-krypteret forbindelse for at beskytte dine data.
5. Betalingsprocedure
   Beløbet trækkes fra din konto, når din ordre afsendes.

Levering

Vi leverer i Danmark. Ordrer sendes normalt inden for 1 hverdag efter bekræftelse. Forventet leveringstid er 1–3 hverdage i Danmark. Du modtager Track & Trace pr. email eller SMS via GLS.
Varer leveres til den nærmeste pakkeshop, Der kvitteres ved modtagelse – dette kan gøres af andre på adressen. Risikoen overgår til dig ved levering. Er emballagen beskadiget, bør du nægte modtagelse og kontakte os.
Hvis dele af ordren er forsinket, kan vi sende varerne i flere omgange uden ekstra omkostning. Levering og Fragt.

Fortrydelsesret

1. Returpolitik
   Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelse. For at udøve fortrydelsesretten skal du kontakte Kundeservice og udfylde vores standardfortrydelsesformular, som kan downloades her: Fortrydelsesformular.
2. Refusion
   Ved fortrydelse refunderer vi det fulde beløb, inkl. leveringsomkostninger, inden for 14 dage. Vi kan dog tilbageholde refusionen, indtil vi har modtaget varen retur.
3. Returnering af varer
   Returnér varerne senest 14 dage efter, at du har meddelt os din fortrydelse. Du hæfter kun for en værdiforringelse, der skyldes unødvendig håndtering.

Reklamation eller defekt

Hvis dit produkt er defekt eller er blevet beskadiget under transport, bedes du straks sende en mail til vores kundeservice på info@sassytoe.dk. Husk at angive dit ordrenummer og en klar beskrivelse af problemet – gerne suppleret med billeder. Så snart din reklamation er godkendt, refunderer vi hele købsprisen samt eventuelle fragtomkostninger.

Fejl og mangler

Dine køb hos SASSYTOE er omfattet af købelovens mangelsregler, hvilket giver dig 24 måneders reklamationsret på fejl og mangler, der var til stede ved levering. Du kan vælge at få varen ombyttet, få pengene refunderet eller opnå et prisafslag, alt efter hvad der er mest rimeligt i situationen.

– Omfang: Reklamationsretten dækker kun fejl eller mangler, der var til stede på leveringstidspunktet. Skader forårsaget af forkert brug eller slid dækkes ikke.

– Tidsfrist: Du skal reklamere inden for “rimelig tid” efter, du har opdaget fejlen – som udgangspunkt senest 2 måneder efter konstatering.

– Sådan reklamere du: Send en mail til info@sassytoe.dk med dit ordrenummer, en kort beskrivelse af manglen og gerne et par billeder.

– Behandling: Vi bekræfter modtagelsen af din reklamation og vejleder dig om returnering eller ombytning.

– Vigtig note: I nogle tilfælde kan reklamationsretten udløbe før de 2 år, fx hvis produktet er designet til en kortere levetid eller er blevet brugt unormalt hårdt. Se forbrug.dk for mere information om dine rettigheder.

Tvister og disputser

Enhver uoverensstemmelse eller tvist i forbindelse med dine køb hos SASSYTOE, vores handelsbetingelser eller aftaler indgået via hjemmesiden afgøres efter dansk ret og skal behandles ved en dansk domstol — medmindre lovgivningen kræver noget andet.

Privatlivspolitik

Vi behandler dine personoplysninger fortroligt i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR). For mere information om, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine data, læs vores Privatlivspolitik.

Cookies

Vi anvender cookies til at forbedre din oplevelse på hjemmesiden. For detaljer om, hvordan vi bruger cookies, læs vores Cookiepolitik.

Andre vilkår

Opdatering af hjemmesiden
Vi bestræber os på korrekte priser og beskrivelser, men skrive- eller systemfejl kan forekomme. Er en pris åbenlyst forkert, er vi ikke forpligtede til at levere varen til denne pris.
Force majeure
Vi er ikke ansvarlige for manglende opfyldelse som følge af forhold uden for vores kontrol, fx naturkatastrofer, krig, strejke eller tekniske nedbrud.
Aftalens fuldstændighed og ugyldighed
Disse betingelser udgør hele aftalen; kendes en bestemmelse ugyldig, påvirker det ikke de øvrige bestemmelser.
Overdragelse
SASSYTOE kan overdrage sine rettigheder og forpligtelser til tredjemand, forudsat din serviceoplevelse ikke forringes. Du informeres om en sådan overdragelse.
Lovvalg og værneting
Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved kompetent domstol i Danmark.